Informatique
Postes de travail, serveurs, imprimantes, périphériques, supervision, mises à jour et interventions.
Maintenance
Contrat unique
Supervision · SLA · 24/7
Accompagnement · Service · Sérénité. La maintenance de proximité, réactive et humaine, sur site ou à distance.
Interventions Alpes-Maritimes et Côte d'Azur, un interlocuteur humain, jamais de ticket perdu.
/ M, Maintenance Sodilink
01
Expertise
Techniciens formés sur l'informatique, la bureautique, les télécoms et la cybersécurité, 15 ans d'accompagnement TPE-PME.
02
Réactivité
Chaque minute d'arrêt est une perte. Nous intervenons vite, à distance ou sur site, avec un SLA contractualisé.
03
Proximité
Basés à Nice, nous intervenons dans les Alpes-Maritimes et sur toute la Côte d'Azur, un interlocuteur humain et local.
Enjeux
Stratégique
La maintenance n'est pas une charge. C'est une assurance qui se rembourse toute seule.
La panne évitée coûte toujours moins cher que la panne subie. La supervision transforme le coût imprévisible en ligne budgétaire maîtrisée.
0%
des pannes IT majeures sont évitables grâce à une supervision proactive
Cisco IT · 2024
0%
de réduction du temps moyen de résolution (MTTR) avec une supervision continue
AIOps / Observability Studies · 2024
0%
des PME sont désormais accompagnées par un prestataire managed services
State of SMB Cybersecurity · 2024
Votre IT est-elle vraiment sous contrôle ? Vérifions-le ensemble.
Couverture
Ce que ça couvre
Un contrat unique qui couvre l'ensemble de votre infrastructure pro.
Bureautique
Multifonctions Canon et Ricoh, monofonctions : consommables, pièces d'usure, pannes physiques.
Logicielle
OS, suite bureautique, applications métier, annuaires, droits utilisateurs et mises à jour de sécurité.
Cybersécurité
Antivirus EDR, pare-feu, sauvegardes chiffrées, plan de reprise d'activité (PRA) documenté.
Réseau & Wi-Fi pro
Fibre, bornes Wi-Fi, switches, VPN, dimensionnement et supervision de la connectivité.
Téléphonie fixe & mobile
Standards IP (Trunk SIP, Centrex), postes, lignes mobiles, portabilité et bon fonctionnement quotidien.
Centre technique Sodilink
Vos équipements critiques supervisés en continu.
Monitoring en temps réel, alertes proactives, interventions coordonnées. Depuis Nice, pour toute la Côte d'Azur.
Contrat
Ce qui est inclus
Six engagements concrets dans chaque contrat signé.
Supervision continue
Vos liens, serveurs et équipements critiques surveillés en permanence. Nous voyons la panne venir avant vous.
Intervention garantie
Un SLA contractualisé. Délai d'intervention maximal défini pour chaque niveau de criticité.
Sécurité gérée
Antivirus, pare-feu, sauvegardes, mises à jour. Le tout vérifié et piloté depuis notre centre technique.
Rapports mensuels
Un compte-rendu clair : incidents, évolutions, préconisations. Vous gardez la main sur votre IT.
Support direct
Un numéro, un interlocuteur. Pas de call-center offshore, pas de tickets sans réponse.
Disponibilité 24/7
Nos contrats premium couvrent soirées et week-ends pour les activités qui ne s'arrêtent jamais.
TPE
Petites structures
Quels sont les avantages d'un contrat de maintenance informatique pour une TPE ? Cinq réponses concrètes.
Une TPE se pose rarement la question en termes de confort : elle la pose en termes de survie opérationnelle. Sans service informatique interne, une imprimante bloquée un matin de facturation ou un poste hors service pendant deux jours immobilise une part réelle de l'équipe, et la dépense n'apparaît sur aucune facture.
Le contrat de maintenance déplace le curseur : de la réparation subie vers la panne anticipée. Le raisonnement est le même que pour la gestion de parc informatique ou notre infogérance PME : on commence par savoir ce qu'on possède, ensuite seulement on décide ce qu'on couvre.
- 01
Aucune compétence technique à recruter en interne
Une TPE n'a presque jamais le volume de travail qui justifie un poste technique à plein temps. Le contrat donne accès à des techniciens formés sur l'informatique, la bureautique, les télécoms et la cybersécurité, sans ligne supplémentaire sur la masse salariale.
- 02
Un délai d'intervention écrit, pas une promesse
Le SLA est contractualisé et calé sur la criticité réelle de votre activité : intervention à distance sous 1h, sur site sous 4h en contrat premium, 24h ouvrées en contrat standard. Vous savez à l'avance combien de temps une panne peut durer.
- 03
La panne évitée plutôt que subie
Des sondes surveillent en continu vos équipements critiques : serveurs, routeurs, bornes Wi-Fi, imprimantes. Dès qu'un seuil est dépassé, l'alerte part et le correctif s'engage. Pour une structure de quelques postes, une seule journée d'arrêt évitée change déjà l'équation.
- 04
Un budget lissé au lieu d'une facture surprise
Sans contrat, chaque incident se règle à l'intervention, à un tarif et dans un délai subis. Le contrat transforme cette dépense imprévisible en ligne budgétaire connue, sur 12, 24 ou 36 mois selon le périmètre couvert, avec un tarif dégressif sur les durées longues.
- 05
Un interlocuteur unique qui connaît votre installation
Postes, imprimantes, standard téléphonique, réseau et Wi-Fi relèvent du même contrat et de la même équipe, basée à Nice. Pas de sous-traitance ni de call-center offshore, donc personne à qui renvoyer la responsabilité le jour de l'incident.
Process
Comment on intervient
Deux canaux pour résoudre vite et bien.
Résolution à distanceAssistance téléphonique
Dès qu'un incident technique survient, notre équipe répond rapidement par téléphone ou outil de prise en main à distance. Dans 70% des cas, l'incident est résolu sans déplacement, vous êtes à nouveau opérationnel en quelques minutes.
Intervention < 24hAssistance sur site
Pour les pannes matérielles ou les besoins de conseil, nos techniciens se déplacent directement dans vos locaux, diagnostic, réparation, optimisation. Intervention sous 24h ouvrées selon le niveau de contrat.
Territoire
Zone d'intervention
Maintenance informatique à Sophia-Antipolis et dans les Alpes-Maritimes.
La technopole de Sophia-Antipolis fait partie de notre zone d'intervention, au même titre que Nice et le reste des Alpes-Maritimes. Les entreprises du secteur bénéficient des mêmes conditions contractuelles que nos clients niçois, avec une équipe technique locale plutôt qu'un prestataire piloté à distance depuis une autre région.
Cette proximité change surtout ce qui se passe le jour de la panne : la supervision détecte l'incident, la résolution démarre à distance, et lorsqu'un déplacement s'impose, le technicien qui arrive connaît déjà votre infrastructure et son historique. C'est le même interlocuteur qui suit le contrat d'un bout à l'autre.
Le périmètre couvert reste identique où que vous soyez implanté dans le département : internet, téléphonie, informatique, bureautique et maintenance réunis sous un seul contrat. Avant toute signature, un audit sans engagement cadre le besoin réel et débouche sur un chiffrage transparent.
< 2h
Temps d'intervention moyen sur Nice, Sophia-Antipolis et les Alpes-Maritimes
Nice
Équipe technique locale, sans sous-traitance ni call-center délocalisé
99,98 %
Disponibilité garantie par la supervision 24/7 incluse dans le contrat
Écosystème
Services couverts
La maintenance n'est pas un add-on, elle est incluse dans chaque offre Sodilink.
FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus.
Un contrat unique couvre l'ensemble de vos équipements pro : postes, serveurs, imprimantes, standard téléphonique, réseau et Wi-Fi professionnel. Tout ce qui fait tourner votre IT au quotidien, supervision 24/7, mises à jour, interventions, support utilisateurs, sauvegardes et cybersécurité est pris en charge par une seule équipe.
D'autres questions ? Parlons-en de vive voix.
Passer à l'action
Assurons la continuité de votre activité.
Audit de votre IT actuelle, identification des points de vigilance, proposition d'un contrat de maintenance adapté. Sans engagement.
Parlons-en.
Ce que nous proposons
- Internet professionnel (FTTH · FTTO)
- Téléphonie VoIP et mobilité
- Infogérance et maintenance informatique
- Bureautique et impression
- Supervision proactive 24/7
Téléphone
04 93 37 91 36Bureau
2 bis Avenue Durante, 06000 Nice
Une question, un projet, un audit ?
Remplissez le formulaire, nous vous recontactons sous 24 heures ouvrées.
Chaque contrat de maintenance Sodilink intègre une supervision proactive 99,98 % de disponibilité garantie, pour que votre infrastructure IT dans les Alpes-Maritimes ne s'arrête jamais. Le contrat couvre aussi la gestion de parc informatique de vos postes et serveurs. Chaque accompagnement démarre par un diagnostic sans engagement : découvrez comment se déroule un audit informatique avant de définir le périmètre de votre contrat.